Eran las 11 de la mañana. Un anciano, vestido con ropa sencilla y con un sobre viejo en la mano, entró en el banco más grande de la ciudad. En cuanto entró, todos los clientes y empleados del banco lo miraron con extrañeza.

El anciano se llamaba Ramprasadji. En una mano, Ramprasadji sostenía un bastón y en la otra, un sobre viejo. Lentamente, comenzó a caminar hacia el mostrador.

En este mostrador, había una empleada sentada, llamada Kavita. Las miradas de todos los presentes en el banco estaban fijas en Ramprasadji. Lentamente, Ramprasadji se acercó a Kavita y le dijo con mucha cortesía: «Mira, hija mía, parece que hay un problema con mi cuenta».

No funciona correctamente. Diciendo esto, Ramprasadji le entregó el sobre a Kavita, pero Kavita miró la ropa de Ramprasadji, lo evaluó y dijo: «Padre, quizá se equivocó de banco. No creo que su cuenta esté en este banco».

Entonces Ramprasadji dijo con calma: «Hija, por favor, compruébalo una vez. Quizás mi cuenta esté realmente en este banco». Kavita tomó el sobre y dijo: «Padre, me llevará un tiempo comprobarlo».

Tendrás que esperar un rato. Dicho esto, Kavita y los demás presentes en el banco se pusieron manos a la obra. Ramprasadji se quedó allí de pie, esperando.

Después de esperar un rato, volvió a decir: «Hija, si estás un poco ocupada, llama al gerente. De hecho, yo también tengo trabajo con él. No he hablado con él».

Después de esto, Kavita, a regañadientes, cogió el teléfono y llamó a la cabina del gerente Damodar. Le informó que un anciano quería verlo. El gerente Damodar miró a Ramprasadji desde lejos…

Ramprasadji parecía muy simple. El gerente Damodar le preguntó por teléfono a Kavita: “¿Es esta persona realmente cliente de nuestro banco o simplemente llegó así?”. Kavita respondió: “Señor, no lo sé, pero dice que quiere conocerlo”. Entonces el gerente Damodar dijo: “No tengo tiempo para esa clase de gente”.

Simplemente haz que se siente. Después de estar sentado un rato, se irá. Siguiendo las instrucciones del gerente Damodar, Kavita hizo que Ramprasadji se sentara en la sala de espera.

Ella dijo: «Padre, siéntese allí. Después de un rato, el gerente estará libre. Entonces se reunirá con usted».

Ramprasadji caminó lentamente hacia la sala de espera y se sentó en una silla en un rincón. Todos seguían mirándolo, pues quienes solían acudir como clientes al banco vestían traje y botas. Pero Ramprasadji vestía ropa sencilla y lo miraba.

No parecía en absoluto posible tener una cuenta en ese banco, ya que solo tenía cuentas de gente adinerada. Por eso, Ramprasadji se convirtió en el centro de atención de todos, quienes lo miraban una y otra vez y hablaban de él. Estas conversaciones también llegaron a oídos de Ramprasadji.

Pero lo ignoró todo y siguió esperando pacientemente su turno. Pensó: «Después de un rato vendrá el gerente. Hablaré con él dentro del banco».

Había otro hombre que trabajaba en un puesto pequeño. Se llamaba Mohan. Mohan había salido en ese momento.

Al regresar al banco, vio a un anciano sentado en la sala de espera. Todos lo miraban fijamente y decían cosas diferentes sobre él. Algunos lo llamaban mendigo.

Algunos decían que era imposible que tuviera una cuenta en este banco. ¿Cómo había llegado hasta aquí? ¿Por qué se le permitía a una persona así sentarse dentro? Se hablaba de este tipo de cosas. Mohan oyó todas estas palabras.

Después de eso, fue directo a Ramprasadji y le preguntó respetuosamente: «Padre, ¿por qué ha venido? ¿Qué trabajo tiene?». Mohan se sintió muy mal al escuchar todo eso. Se sintió perturbado al ver la condición del anciano. Por eso fue a preguntarle.

Ramprasadji le dijo a Mohan: «Tengo que reunirme con el gerente. Tengo trabajo con él». Al oír esto, Mohan dijo: «Está bien, padre, por favor, espere aquí».

Iré a hablar con el gerente ahora mismo. Entonces Mohan entró en la cabina del gerente Damodar y le contó sobre el anciano. Pero el gerente Damodar ya sabía de él y empezó a decir: «Sé que yo mismo lo hice sentar allí».

Después de estar sentado un rato, se marchará. Después de esto, el gerente Damodar le contó a Mohan sobre otro trabajo y le dijo: «Ve y haz tu trabajo. No tienes que interferir en este asunto…».

Mohan se ocupó de su otro trabajo. Y poco a poco, el anciano pasó casi una hora entera sentado allí. Tras esperar pacientemente una hora, ya no pudo soportarlo más.

Se levantó y comenzó a caminar hacia la cabaña del gerente Damodar. Mientras se dirigía a la cabaña, el gerente Damodar vio que el anciano se acercaba. Inmediatamente salió de la cabaña, se paró frente al anciano y preguntó con arrogancia: «Sí, padre, dígame, ¿en qué trabaja?». Ramprasadji le extendió el sobre y comenzó a decir: «Padre, por favor, mire esto dentro».

Este es el detalle de mi cuenta bancaria. No se están realizando transacciones en mi cuenta. Por favor, revísela y dígame cuál es el problema.

Al oír esto, el gerente Damodar reflexionó un momento y luego dijo: «Padre, cuando no hay dinero en una cuenta bancaria, esto es exactamente lo que pasa. Creo que no ha depositado dinero en su cuenta. Por eso se han detenido las transacciones».

Entonces el anciano empezó a decir muy cortésmente: «Padre, solo revise la cuenta una vez. Entonces sería mejor que me dijera algo. ¿Cómo puede decir eso sin siquiera revisarla?». En ese momento, el gerente Damodar empezó a reír sin parar.

Dijo: «Padre, esto son años y años de experiencia. Llevo muchos años haciendo este trabajo. Con solo ver a personas como usted, puedo saber qué tipo de persona son y cuánto dinero tienen en su cuenta».

En tu cuenta, no veo nada. Quiero que te vayas ahora mismo. Todos los clientes te están mirando.

Se creó un ambiente diferente dentro del banco. Después de esto, Ramprasadji colocó el sobre en su mesa y dijo: «Está bien, padre, me voy, pero por favor, al menos mire una vez los detalles escritos dentro de este sobre». Dicho esto, Ramprasadji se preparó para irse.

Mientras iba, al llegar a la puerta, de repente se dio la vuelta y dijo: «Padre, por hacer todo esto, sufrirá muy malas consecuencias». Dicho esto, Ramprasadji salió por la puerta principal del banco y se alejó lentamente a pie. Después de esto, cuando el gerente Damodar se enteró de que tendría que sufrir mucho, se preocupó un poco.

Pero luego pensó que, en la vejez, la gente simplemente dice eso, no hay problema. El gerente Damodar regresó a su lugar, ya en la mesa. Dentro estaba el sobre con los datos de la cuenta bancaria del anciano…

Entonces Mohan tomó el sobre e inició sesión en el servidor de su computadora. Según los datos del sobre, comenzó a buscar. Durante la búsqueda, al revisar los registros antiguos, descubrió que la persona que había venido era en realidad un tipo de propietario de este banco, pues poseía el 60% de las acciones.

Al oír esto, se sorprendió mucho y comenzó a leer los detalles con más atención. Tras leerlos, quedó completamente seguro de que era el dueño del banco. Entonces Mohan sacó una copia del informe y se la llevó al gerente Damodar.

En ese momento, el gerente Damodar estaba en su cabina hablando con un cliente adinerado y le explicaba diferentes planes. Mohan entró en la cabina. El gerente Damodar le preguntó con un gesto: “¿Por qué has venido?”. Mohan le indicó con un gesto que este era el informe de la persona a la que le dijiste que se fuera así.

Sería bueno que lo revisaras una vez. Mohan colocó el informe sobre la mesa del gerente sahib. Pero este, disculpándose un momento con su cliente, dijo: «Mira, hermano Mohan, no tenemos tiempo para esa gente». Mohan le dijo respetuosamente al gerente sahib: «Si lo revisas una vez, sería muy bueno».

Pero el gerente Damodar adelantó el informe y dijo: «No quiero ver esto. No me interesa que esos clientes digan esto». Devolvió el informe a Mohan, y Mohan, tras tomarlo, regresó a su trabajo en el banco.

El ambiente se había calmado. Todos se dedicaron a sus propios quehaceres y poco a poco el asunto de Ram Prasad G se fue olvidando. Al día siguiente, a la misma hora, Ram Prasad G volvió, a la misma hora que el día anterior, pero esta vez con él, había un hombre de traje y botas con un maletín en la mano.

En cuanto entraron, atrajeron la atención de todos. Después, le indicó al gerente Damodar que se acercara. El gerente, asustado, salió de su cabina y se paró frente a Ram Prasad G. Entonces, Ram Prasad G le dijo al gerente Damodar: «Gerente sahib, ¿no te dije que este trabajo se volvería muy pesado? Lo que me hiciste ayer es absolutamente insoportable».

Ahora prepárate para sufrir tu castigo. Al oír esto, el gerente Damodar se sorprendió un poco, pero luego pensó: “¿Qué castigo me pueden dar? ¿Qué me pueden hacer?”. Después de esto, Ram Prasad G dijo: “Te destituyen del puesto de gerente y, en tu lugar, Mohan, que trabaja en este banco, será nombrado gerente, y tendrás que encargarte del trabajo de campo”. Al oír esto, el gerente Damodar se quedó atónito y comenzó a decir: “¿Quién eres tú para destituirme de esta manera?”. Entonces Ram Prasad G dijo: “Considérame un tipo de dueño de este banco, porque el 60% de las acciones son mías…”.

Puedo destituirte si quiero y poner a otra persona en tu lugar. Al oír esto, todos los empleados del banco y los clientes que habían venido ayer y hoy se sorprendieron y empezaron a mirar a Ram Prasad G. Después, la persona que venía con Ram Prasad G abrió su maleta y sacó un documento: el ascenso de Mohan. Lo nombraron gerente del banco.

Luego se sacó otra carta, que se entregó al gerente Damodar. En ella se decía: «Si quieres trabajar en el campo, hazlo. Pero como gerente, no puedes quedarte en este banco».

Al oír esto, el gerente Damodar empezó a sudar y empezó a disculparse con el anciano por su error de ayer. Pero entonces, Ram Prasad G lo levantó y le dijo: “¿Por qué te disculpas? ¿Y por qué debería perdonarte? Tu comportamiento conmigo va en contra de la política de nuestro banco. ¿Nunca has leído la política del banco? Aquí no habrá discriminación entre pobres y ricos”.

Todos serán juzgados con la misma balanza. De hecho, este banco fue fundado por el propio Ram Prasad. Y ya había anunciado que en él, nadie sería considerado pobre ni excesivamente rico.

Todos serán tratados con normalidad. Y si algún empleado del banco hace algo así, se le aplicarán medidas severas. Por eso Ram Prasad G dijo: «Les estoy mostrando misericordia manteniéndolos en el trabajo».

De lo contrario, podría haberte despedido. Lo que me hiciste no debería pasarle a nadie. Tu empleado Mohan, que no tenía nada en la mano, vino a pedirme ayuda y quiso hacer algo por mí.

Por eso se merece este puesto, para comprender bien a los clientes y no juzgarlos por su ropa. Dicho esto, Ram Prasad G llamó a Kavita y la reprendió por este asunto. Le dijo: «Te perdono, creo que es tu primer error, pero si alguien viene al banco, no lo juzgues por su ropa…».

Debes cuidarlo bien. Si me hubieras atendido hoy mismo, no habría tenido que ir con el gerente ni habría tenido que soportar más insultos. Después de esto, Kavita juntó las manos y comenzó a disculparse: «Babuji, por favor, perdóname».

Cometí un grave error. De ahora en adelante no verán nada parecido. Después de esto, Ram Prasad G regresó con esa persona y les dijo a todos: «Tienen mucho que aprender de Mohan».

Aprende todo lo que puedas. Te hará bien. Ahora enviaré a alguien de vez en cuando para que me informe sobre tus actividades.

Diciendo esto, Ram Prasad G se fue de allí y todo el personal del banco comenzó a discutir el asunto y pensó: «Ahora debemos trabajar correctamente. De lo contrario, la próxima vez nos tocará». Con esto en mente, todo el banco se corrigió y todos comenzaron a trabajar correctamente.

La acción de Ram Prasad G se difundió por todas partes y todos comenzaron a elogiar ese banco, diciendo que si alguien es dueño, debería ser así. De lo contrario, es mejor no serlo, porque la mayoría abre su banco y luego se va. Después de eso, el trabajo del gerente o de los empleados les da igual.

Pero Ram Prasad G cumplió con toda su responsabilidad como propietario y dio una buena lección a los empleados de los amigos del banco.

La historia de hoy termina aquí.